湖北武汉的李女士自从3年前家里装了净水器，就一直觉得水有淡淡咸味，但换滤芯的师傅说这很正常。直到上个月，售后人员上门检查，才发现净水器接错管线，李女士家喝的都是软化盐水，且包装袋上明确写着“禁止食用”。李女士对此十分崩溃，她说家里3个宝宝喝的奶粉都是用这水冲的。目前就赔偿问题双方还在协商中。
先说几个正常中的不正常：
一、“换滤芯的师傅说这很正常”，真的正常吗？更有网友表示说明这个问题很常见，所以是不只一家装错了，只是没有意识到而已。
小编感觉没那么严重。一般说来，无论遇到什么事，师傅都说正常，就跟客服术语差不多了。安装师傅干活也不一定认真，说白了就是欺负你啥也不懂呗！
二、涉事厂家调查谁安装的很正常，但这与厂家对消费者的赔偿没关系。不管是谁，这个单厂家要买。至于其工作人员和厂家的事，这是他们的内政。厂家对消费者说找到安装人员再处理，这就有点不正常了。
三、在验收单上签字很正常，但要是拿它把锅甩到消费者身上就不正常了。客户在验收单上签字，不能视为对管线联接这种需要专业判断的、隐蔽的质量问题无异议。因为这种情况的验收单一般只是让消费者确认其购买的相应型号的产品已安装到位、能使用。但是，管线接反了的情况，并非非专业人士的消费者能现场判断的，所以，通常这样的验收单并不能足以证明厂家当时没安反。
再来说说软化水的事。
软化盐是净水器中的离子交换树脂再生剂，主要成分是高纯度的氯化钠（99.6%以上），比食盐还纯。虽然不是食品级，但氯化钠嘛，你懂的，而且毕竟是用来过滤水的，大的毒性肯定不会有，但其潜在威胁还是有的。比如：氯化钠摄入过多增加高血压患病风险、增加肾脏负担，1岁以内婴儿不能吃盐，否则增加孩子心脏和肾脏负担等。
从李女士的描述来看，其老公高血压，她高血脂甲亢，他们的身体状况很可能与这三年的软化水有点关系。不过，真的要拿出科学的证据来证明软化水就是罪魁祸首，这有点难度。
不妨先来个假设：如果真是厂把家净水器接错了，该如何赔偿呢？
一般说来。李女士一家人要先进行身体检查。如果检查出身体有问题且根据生理和医学常识能认定为可能与喝了有问题的水有关，那么相关治疗等费用也应该有责任方承担。
另外，由于目前的医疗技术所限，某些隐患并不一定就能检查出来。李女士一家人心里心理上难免有点阴影，相应的精神损害赔偿也不能少。
对于咱们喝啥水好的问题，小编认为目前的自来水就是安全的，它挺不错。饮用的水，不必处理的太复杂，只把对人有害的重金属元素，泥沙，胶体，有害菌去除掉就好了。至于一些有益的矿物质元素最好保留。从某种程度上说，你真的要天天喝最纯净的纯净水，也不一定就是健康的，因为人体也需要矿物质和一些微量元素。